В Дмитрове развивают ген гостеприимства

Исследования туристического рынка показывают: в числе факторов, отрицательно влияющих на восприятие туристкой дестинации, негативную роль играет недоброжелательность местного населения. Подмосковный город Дмитров, который известен своими богатым историческим наследием, добрыми традициями, конечно же, не входит в список мест, где местное население не радо гостям. И вряд ли таковым может стать, поскольку именно здесь прошел первый детский конкурс «Мисс Гостеприимство».

В 2011 году в Дмитрове усилиями Дмитровской МТПП активизировалась работа в направлении развития внутреннего и въездного туризма. В разработках ДМТПП в направлении развития внутреннего и въездного туризма большое внимание уделяется таким вопросам, как обучающие программы по развитию навыков гостеприимства не только у сотрудников предприятий индустрии туризма, но и в смежных сферах – рестораны, кафе, такси, а также СМИ, праздничные и рекламные агентства. А в минувшую субботу, 24 ноября 2012 года, в Дмитрове состоялся конкурс «Мисс гостеприимство», организатором которого выступила Дмитровская МТПП.

Конкурсы “Мисс Гостеприимство” – не инновация. Аналогичное мероприятие проводится, например, в Уфе. Отличие дмитровского конкурса в том, что возраст участниц от 4 до 11 лет. По замыслу организаторов развивать “ген гостеприимства” нужно с раннего возраста. Полтора месяца готовились конкурсантки, семья каждой была вовлечена в процесс: сочиняли стихи, разучивали песни, готовили слайды о любимом городе, подбирали и шили народные костюмы для приветствия гостей. Непросто было компетентному жюри присвоить номинации каждой конкурсантке, в итоге Мисс Гостеприимства стала Софья Буянова (8 лет), на Мисс зрительских симпатий зрители выбрали Елизавету Бибичеву (11 лет), Мисс Фото стала Елизавета Аленушкина (6 лет). Ее веселую улыбку мы увидим в следующем году на туристских рекламных и информационных проспектах.

Поскольку ДМТПП является общественным объединенным предпринимателей, туризм рассматривается как отрасль экономики, как бизнес. А в бизнесе действует правило “нет клиентов – нет бизнеса”. Именно по этой причине повышение клиентоориентированности — а в данном конкретном секторе это ничто иное, как гостеприимство – Дмитровская торгово-промышленная палата рассматривает как необходимое условие для повышения туристской привлекательности Дмитрова. Поэтому в работе над конкурсом «Мисс Гостеприимство» принимали участие настоящие профессионалы – театральный режиссер Оксана Липатова, педагог Елена Дмитриева, бизнес-консультант Римма Ходус и представители Дмитровского филиала Российской международной академии туризма.

На вопрос: «Так почему же, по Вашему мнению, надо приезжать в наш город?», одна из маленьких конкурсанток ответила: «Потому мы гостеприимные!». И если девчонки 4-8 лет состязаются в знаниях о дмитровских достопримечательностях и местных традициях радушия, то PR-эффект такого мероприятия среди взрослых — сотрудников предприятий туриндустрии — очевиден.

Источник: votpusk.ru

Комментирование закрыто.

Комментирование закрыто